Política de privacidad
Versión uso-2026-10-24-2, en vigor desde el 24 de octubre de 2026.
Quién es el responsable
Natalia Gómez Esquius, NIF 46133414Z, trabajadora autónoma, con domicilio en Carrer dels Països Catalans 16, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), que presta el servicio con el nombre comercial Equnovo. Contacto para privacidad: team@equnovo.com.
Dos papeles distintos
- Equnovo como responsable. Trata los datos de las personas que piden una demostración, de las personas de contacto de los centros clientes y de las cuentas de acceso a la aplicación. Esta política explica esos tratamientos. La web equnovo.com tiene su propia política de privacidad.
- Equnovo como encargado. Los datos que un centro guarda en la aplicación (alumnos, menores, familias, profesores, caballos, cobros) son del centro. El centro es el responsable y Equnovo los trata solo por su encargo, según el encargo de tratamiento. Si eres alumno o familiar, el centro te informa de su tratamiento y es a quien debes dirigirte primero. Si nos escribes a nosotros, le pasamos la petición.
Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Base legal | Plazo |
|---|---|---|---|
| Atender una solicitud de demostración y el seguimiento comercial | Nombre, cargo, centro, razón social, CIF o NIF, correo, teléfono, municipio, provincia, web y número aproximado de alumnos | Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en el seguimiento (art. 6.1.f) | Hasta 2 años sin contacto o hasta que te opongas |
| Prestar el servicio al centro cliente: contrato, facturación y soporte | Datos de la persona de contacto y de dirección, facturas y pagos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c) | Mientras dure el contrato y después los plazos legales (6 años la documentación contable y fiscal) |
| Gestionar las cuentas de acceso | Nombre, correo, idioma, contraseña cifrada, inicios de sesión, IP y navegador, aceptación de estos textos | Ejecución del contrato con el centro (art. 6.1.b) e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f) | Mientras la cuenta esté activa; los registros de seguridad, 12 meses |
| Medir el uso de la aplicación para mejorarla | Identificador interno de la persona y del centro, rol, páginas visitadas y clics sin textos, sin cookies ni nada guardado en tu dispositivo. En la zona del equipo del centro, grabaciones de la sesión con todos los textos y campos ocultos | Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f); puedes oponerte con «No rastrear» o escribiéndonos | 12 meses |
| Comentarios y avisos de fallos que envías desde la aplicación | El texto que escribes y la página en la que estás | Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f) | Hasta resolverlo y 12 meses más |
Atender una solicitud de demostración y el seguimiento comercial
- Nombre, cargo, centro, razón social, CIF o NIF, correo, teléfono, municipio, provincia, web y número aproximado de alumnos
- Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en el seguimiento (art. 6.1.f)
- Hasta 2 años sin contacto o hasta que te opongas
Prestar el servicio al centro cliente: contrato, facturación y soporte
- Datos de la persona de contacto y de dirección, facturas y pagos
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c)
- Mientras dure el contrato y después los plazos legales (6 años la documentación contable y fiscal)
Gestionar las cuentas de acceso
- Nombre, correo, idioma, contraseña cifrada, inicios de sesión, IP y navegador, aceptación de estos textos
- Ejecución del contrato con el centro (art. 6.1.b) e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f)
- Mientras la cuenta esté activa; los registros de seguridad, 12 meses
Medir el uso de la aplicación para mejorarla
- Identificador interno de la persona y del centro, rol, páginas visitadas y clics sin textos, sin cookies ni nada guardado en tu dispositivo. En la zona del equipo del centro, grabaciones de la sesión con todos los textos y campos ocultos
- Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f); puedes oponerte con «No rastrear» o escribiéndonos
- 12 meses
Comentarios y avisos de fallos que envías desde la aplicación
- El texto que escribes y la página en la que estás
- Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f)
- Hasta resolverlo y 12 meses más
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre nadie. El asistente Nova propone; una persona confirma.
A quién se comunican
No vendemos datos. Los tratan, por nuestra cuenta, estos proveedores: Oracle (alojamiento, UE), Cloudflare (conexión segura), Resend (correo), PostHog (analítica, EE. UU.), Anthropic y OpenRouter (modelos de lenguaje de Nova, del dictado y de la importación, EE. UU.), Google (entrar con Google y Google Calendar, solo si lo usas), Meta (WhatsApp, solo si el centro lo activa), Stripe (pagos en línea, solo si el centro los activa) y Muply y Linear (comentarios). La lista completa, con qué recibe cada uno, está en el encargo de tratamiento. Algunos están en EE. UU.; la transferencia se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Solo comunicamos datos a autoridades cuando una ley lo exige.
Menores
Equnovo no recoge directamente datos de menores para sí. Los datos de alumnos menores los introduce su centro, que es el responsable y quien obtiene el consentimiento de sus padres o tutores. Los menores no tienen cuenta propia en Equnovo. No usamos datos de menores para analítica ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Datos de Google
Entrar con Google. Si entras con tu cuenta de Google, recibimos tu nombre y tu correo de Google (permisos openid, email y profile) solo para comprobar quién eres y abrir tu sesión. No creamos cuentas a partir de Google: antes tiene que invitarte tu centro.
Google Calendar de cada persona. Cada persona del equipo de un centro puede conectar su propia cuenta de Google desde Ajustes › Conectores o desde su perfil. Pedimos permiso para crear un calendario secundario «Equnovo» y gestionar sus eventos, para escribir en él sus clases y actualizarlas o borrarlas cuando cambian, y para consultar cuándo está ocupada en su calendario principal (solo las franjas ocupadas, sin títulos ni detalles), para que Nova proponga horas que no choquen. No leemos el contenido de sus otros eventos, no los guardamos y no escribimos fuera del calendario «Equnovo». Guardamos el token de acceso cifrado y la relación entre cada clase y su evento. Al desconectar, borramos el calendario «Equnovo», revocamos el acceso en Google y eliminamos el token. También puedes retirar el acceso en myaccount.google.com/permissions.
Agenda de demostraciones. Cuando pides una demo, creamos la cita con Google Meet en el calendario de Equnovo y te invitamos a tu correo.
Los datos de Google no se venden, no se transfieren a terceros salvo a los proveedores que prestan el servicio, no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y solo los ven personas de Equnovo cuando tú lo pides para darte soporte, por seguridad o porque la ley lo exige. El uso que hace Equnovo de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
Equnovo envía por WhatsApp los avisos que el centro activa y recibe las respuestas, con la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms Ireland Ltd. Tratamos por encargo del centro el teléfono, el nombre de perfil, el texto de los mensajes y su estado de entrega.
Si tu centro conecta su número de WhatsApp Business a Equnovo, lo hace con el registro integrado de Meta. Recibimos de Meta el identificador de la cuenta de WhatsApp Business del centro, el de su número y el de su negocio, y un token de acceso, que guardamos cifrado. Solo los usamos para enviar los avisos del centro y recibir las respuestas. No los vendemos ni los usamos para publicidad o para entrenar modelos. Para desconectar el número y borrar estos datos, sigue las instrucciones de eliminar tus datos o escribe a team@equnovo.com.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar un consentimiento cuando quieras, escribiendo a team@equnovo.com. Respondemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat).
Seguridad
Ciframos la conexión y los datos bancarios guardados, separamos los datos de cada centro, limitamos los accesos y hacemos copias de seguridad diarias. El detalle está en el encargo de tratamiento.